Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) krijgt een steeds prominentere rol in de bedrijfsvoering. Winst is niet meer het enige doel. Recent onderzoek onthult dat 66% van de Nederlanders verwacht dat bedrijven MVO net zo serieus nemen als winst maken. Bovendien acht 82% van de Nederlanders het essentieel dat bedrijven zich inzetten voor mens, maatschappij en milieu. In deze blog willen we je meer vertellen over een inspirerend voorbeeld van MVO dat een positieve impact heeft op de bedrijfsvoering.

Een nieuwe koers: meer dan alleen winst

Innovatie voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Innovatieve benaderingen en slimme oplossingen ontstaan door de maatschappelijke veranderingen in het ondernemerschap. Deze veranderingen leiden tot creatieve oplossingen die voorheen wellicht over het hoofd werden gezien. Het primaire doel is niet langer slechts winst maken; het draait ook om de vraag wat een bedrijf kan betekenen voor het milieu en het welzijn van de samenleving.

Een goed doel terwijl je wacht

Een nieuwe creatieve benadering is het idee van het bedrijf Queup. Hun aanpak is eenvoudig maar zeer effectief. Bij veel bedrijven staan klanten vaak onbedoeld in de wachtrij tijdens telefonisch contact. Het idee is dat bedrijven hun telefonische wachttijd kunnen benutten door deze te doneren aan goede doelen. Terwijl de beller wacht, wordt er geen standaardmuziek afgespeeld, maar een kort inspirerend bericht van een goed doel. Zo wordt de wachttijd niet alleen verzacht, maar krijgen goede doelen ook de kans om hun stem te laten horen.

Hoe werkt het?

Hoe werkt zo’n goede doelen bericht in je telefonie? Het bericht duurt 15 of 30 seconden en is al van toepassing als bellers wel eens langer dan 20 seconden moeten wachten. Het doel van het bericht is bewustwording te creëren over het probleem dat het goede doel probeert op te lossen, er worden geen fondsen geworven. Zodra een medewerker beschikbaar is, eindigt het bericht, zodat de beller niet langer hoeft te wachten. Het bericht wordt per mail aangeleverd. Queup kan ondersteunen bij het implementeren, dit kost nog geen 10 minuten.

Keuzevrijheid en duurzame samenwerkingen

Bedrijven hebben de vrijheid om te kiezen aan welk goed doel ze hun telefonische wachttijd willen doneren, en deze keuze kan maandelijks veranderen. Langdurige samenwerkingen worden aangemoedigd, waardoor duurzame relaties tussen bedrijven en goede doelen ontstaan.

Wat bereiken goede doelen met Queup?

Het effect voor goede doelen is significant. Onderzoek toont aan dat bellers de maatschappelijke berichten gemiddeld beoordelen met een 8,1 op een schaal van 10. Bovendien herinnert 83% van de bellers zich 1 tot 3 dagen later nog de naam van het goede doel en het onderwerp van het bericht. Dit bewijst dat de impact van dit initiatief verder reikt dan de wachtrij, met een blijvende indruk bij het publiek.

De voordelen opgesomd

· Voor bedrijven en organisaties:

o Het is een laagdrempelige manier om maatschappelijk verantwoord te ondernemen.

o Het is helemaal gratis en kost bijna geen tijd.

o De klantervaring wordt verbeterd.

· Voor goede doelen:

o Het is een effectieve manier om hun boodschap te verspreiden.

o Geheel nieuw kanaal waar hun boodschap wel gehoord en onthouden wordt.

o Bewezen positief effect op o.a websiteverkeer en aanmeldingen.

Wil je meedoen? Queup maakt Maatschappelijk Ondernemen eenvoudig

Wil je meedoen aan deze verfrissende vorm van maatschappelijk ondernemen? Neem dan contact op met Queup en ontdek hoe eenvoudig het is om de telefonische wachttijd te transformeren in een kans om goed te doen. Door deel te nemen, bouw je niet alleen aan betekenisvolle wachtbelevingen, maar versterk je ook de band tussen je bedrijf en goede doelen.

Bron: Queup info@queup.nl +31 85 051 54 22